Respostas
Basta uma simples atitude para evitar que a volta não seja cancelada ou que a companhia cobre alguma multa. Entenda
O passageiro compra a ida e a volta com a mesma companhia aérea, mediante um mesmo código de reserva. Por algum motivo, esse mesmo passageiro nota que não conseguirá embarcar no voo de ida. O que acontece com o voo de volta?
Segundo a norma nº 400 da Anac, o passageiro que desistir ou perceber que vai perder o trecho inicial de uma viagem nacional ainda tem direito de utilizar a volta – mas apenas se avisar a companhia aérea da situação até o horário da partida do voo pelos canais de comunicação da empresa. A Azul é a única que não cancela a volta caso o passageiro dê no-show.
Nas áreas internacionais, essa medida não se aplica e a Anac orienta que o passageiro observe as regras contratuais de cada companhia na hora da compra.