• Matéria: Informática
  • Autor: msouza99
  • Perguntado 4 anos atrás
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Considerando os ciclos do ITIL no gerenciamento de nível de serviços e a afirmação a seguir, assinale a alternativa correta: “Nesta fase é realizado o Acordo de Nível de Serviço propriamente dito.” Estamos falando do ciclo: a. Identificação b. Definição c. Negociação (Correto) d. Monitoração e. Revisão

msouza99: Resposta correta Negociação (Correto)
vinmacgr: C - Negociação

Respostas

respondido por: teddyrokr
2

Resposta:

C- Negociação

Explicação:

Gabarito

respondido por: geovanefg177
1

Resposta:

Letra C- Negociação

Explicação:

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