• Matéria: ENEM
  • Autor: rodrigoknust
  • Perguntado 4 anos atrás
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"É a etapa onde se especifica o serviço de acordo com as expectativas segmentadas, identificando falhas potenciais e promovendo a participação do cliente".

Analisando os conceitos apresentados em " Fluxo de Planejamento de Serviço", o conceito acima refere-se a:

A)
Estratégia
B)
Liderança
C)
Infraestrutura
D)
Projeto
E)
Avaliação

Respostas

respondido por: mklyssya
1

Resposta:

c) infraestrutura.!...

respondido por: denissantos11
0

Resposta: C - Infraestrutura.

Explicação:

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