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O processo de gestão do conhecimento deve levar em consideração também os seguintes pontos, extraídos das melhores práticas das empresas que a implantaram:
1. Identifique os influenciadores. ...
2. Promova a participação. ...
3. Incentive a troca de experiências. ...
4. Permita a criação de comunidades. ...
5. Monitore o sistema. ...
6. Gerencie os documentos.
Explicação:
Espero ter ajudado.
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