Dentre as afirmações abaixo, assinale a alternativa correta: 1 - Nos serviços profissionais como bancos, lojas e escolas existem níveis médios de customização; Nor 11 - Os clientes passam um tempo considerável no processo de serviço nas lojas de serviço; Mat III - A caracterização de serviços em massa, como supermercados, aeroportos e comunicações é um tempo e contato limitado com o cliente e um baixo nível de customização. O A) Apenas a afirmação I está correta; B) As afirmações II e III estão corretas; Que Apenas a afirmação Il está incorreta; As afirmações I e III estão incorretas; D) E) Apenas a afirmação Ill está correta.
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A letra A)
Apenas a afirmação I está correta.
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