O cliente é a pessoa com quem você trata no momento e a quem você está tentando ajudar. Essa ajuda pode ser na forma da orientação para o cliente na venda, e as informações sobre marketing ou qualquer outra atividade relacionada às exigências do cliente dentro da sua área de operação. (FREEMANTLE, 2001, p.16).
É pensando nesse cliente que é preciso traçar as estratégias de vendas. Acerca desse assunto é correto afirmar:
A)
Uma boa estratégia de vendas abarca a capacidade de trabalhar exclusivamente sozinho.
B)
As diferenças sociais sempre atrapalham as vendas.
C)
Uma característica essencial ligada aos profissionais que atuam com as estratégias de vendas é ter o pensamento fechado, pensando na venda e em mais nada.
D)
O profissional de vendas deve constantemente vender, convencer ainda que seja de forma autoritária.
E)
O bom profissional de vendas deve analisar todo o processo produtivo da empresa, desde o momento em que o cliente tenha iniciado o contato, até o momento em que recebe seu pedido em mãos, ou desfruta do serviço oferecido pela empresa.
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resposta correta: letra E
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