Para implementar a gestão por processos os gestores podem contar com uma importante metodologia, o bpm (business process manegement – gerenciamento de processos de negócios) que os auxilia a compreenderem melhor seus processos de negócios para desenharem estratégias competitivas que agreguem valor ao produto ou serviço entregue ao cliente. Constituem requisitos para uso do bpm:.
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Identificação e análise de pontos de melhoria necessários para tornar os processos mais eficientes.
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