Question

O comportamento do consumidor pode variar de acordo com a complexidade da compra a ser realizada Churchill
e Peter (2012) afirmam que existem estágios do processo de decisão de compra que, a saber, envolvem o
reconhecimento da necessidade, a busca de informação, a avaliação das alternativas de produto e de compra, a
decisão de compra e o comportamento pós-compra.
CHURCHILL Gilbert A: PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para os clientes. 3 ed. São Paulo: Saraiva. 2012
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
1. Durante o processo de tomada decisão são diversas as variáveis que podem ocasionar influências no
comportamento e nas escolhas do consumidor
Porque
11. As influências identificadas como comportamentat estilo de vida e de uso tecnológica, além de afetar
diretamente o resultado do processo de compra, interfere também em seu estado de motração.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

Answer 1

Resposta:

Alternativa 1

Explicação: Analisando bem a pergunta levo a crer que a alternativa 1 esta correta sendo:

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

Answer 2

A alternativa 1 está correta e tem relação com o comportamento do consumidor.

I) Durante o processo de tomada decisão são diversas as variáveis que podem ocasionar influências no  comportamento e nas escolhas do consumidor.

VERDADEIRO. As grandes influências que o consumidor tem são a família, amigos e demais colegas de trabalho. Na prática, esses grupos de pessoas são capazes de influenciar diretamente na decisão de compra de um produto e/ou serviço.

Por fim, vale destacar que essa influência se dá muito por conta do contato próximo entre o consumidor e os grupos destacados.

II) As influências identificadas como comportamental estilo de vida e de uso tecnológica, além de afetar  diretamente o resultado do processo de compra, interfere também em seu estado de motivação.

VERDADEIRO. Isso ocorre porque a decisão de compra costuma surgir com base nas experiências de outras pessoas (com relação ao uso de um produto ou serviço) e motivação pessoal do próprio consumidor.

Aprenda mais sobre esse tema em:

https://brainly.com.br/tarefa/25865243

Siga firme na direção dos seus sonhos!