Manaus, 05 de maio de 2021.
À
Magazine Luiza
Ref. Reclamação
Antônio Araújo de Freitas, inscrito no CPF sob o nº 006.856.001-52, venho manifestar minha irresignação acerca do processo de entrega do pedido nº 200000-8 (Uma televisão Samsung), realizado no dia 04 de abril de 2021.
Ocorre que a entrega do mesmo estava prevista para o dia 19 de abril de 2021 e até o momento, passados 18 dias deste prazo, ainda não o recebi.
Portanto, informo que caso o pedido não seja entregue até o dia 15 de maio de 2021, considerarei a compra cancelada por inadimplência do vendedor, solicitando desde já a restituição dos valores pagos.
Aguardo uma resposta para esta reclamação,
Antônio Araújo de Freitas
7) Qual a finalidade do texto?
a-Cobrar soluções para uma problemática surgida.
b-Realizar críticas sobre uma determinada empresa.
c-Apresentar argumentos e opinião sobre um fato.
d-Narrar sobre um acontecimento desastroso.
Respostas
Resposta:
RESPOSTA B
Explicação:
bom o texto deixa bem claro que o "antônio araújo freitas" esta reclamando que o pedido dele não foi entregue no dia que foi marcado
espero ter ajudado
A finalidade do texto apresentado é realizar críticas sobre uma determinada empresa. Por isso, a alternativa correta é a letra B.
Para que serve uma carta de reclamação?
Em uma carta de reclamação, os indivíduos pretendem expor o seu problema a fim de que haja uma solução para ele. Ou seja, há a presença de argumentos a fim de convencer outro indivíduo de que é necessário se chegar a uma resolução.
No texto, fica claro que o homem Antônio Araújo de Freitas está indignado pelo fato de o seu pedido não ter sido entregue no dia marcado. Por isso, ele realiza crítica em relação à empresa, e pode-se dizer que é um cliente que não está satisfeito.
Veja mais sobre carta de reclamação:
https://brainly.com.br/tarefa/43436559
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