Question

A próxima Era da Qualidade, segundo Toledo (2012), deverá considerar com maior destaque o impacto: I. Social. II. Econômico. III. Ambiental. Está correto:

Answer 1

Resposta:

I, II e III estão corretas.

Explicação:

A próxima Era da Qualidade deverá considerar com maior destaque

o impacto social, econômico e ambiental da qualidade nos produtos

e processos, tomando isso como oportunidade de diferenciação do

negócio, considerando as necessidades da sociedade e não somente

do mercado e do consumidor, rediscutindo o uso das ferramentas

estatísticas, com uma orientação relacional em referência à cadeia de

produção em que se encontra a empresa, de caráter humano, com uma

abordagem preditiva da qualidade orientada para a sociedade de modo

amplo (TOLEDO et al., 2012, p. 35).