Pavani Júnior e Scucuglia (2011) listam diversas ferramentas e modelos para mapeamento e modelagem de processos. Dentre eles, tem-se:
A. CBOK.
B. Brainstorming.
C. Pensamento enxuto.
D. Gerenciamento de projetos.
E. Ideogramas
Respostas
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9
Resposta:
A.
CBOK.
Explicação passo a passo:
O CBOK (Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio: Corpo Comum do Conhecimento) é um dos principais modelos utilizados para o gerenciamento de processos.
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4
Resposta:
A.
CBOK.
Explicação passo a passo:
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