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Descreva a relação de importância do estudo do CRM - Customer Relationship Management e o PDCA na Inteligência de Marketing.
PRECISO PRA HOJE, ME AJUDEMMM​

Respostas

respondido por: Alexv11
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     O CRM é importante para entender melhor os consumidores e facilitar a criação de ações focais.  De fato, você pode fazer um episódio detalhado de todos os contatos de clientes com sua empresa.  Do primeiro contato com comentários depois da venda realizadas. Todas as etapas são salvas para que você possa usar os dados mais tarde para continuar a refinar suas experiências.

     O PDCA permite à empresa desenvolver as alterações solicitadas pelos seus mercados e exibidas nos indicadores. Portanto, as medidas de correção e melhoria podem ser tomadas com base na velocidade na qual o ciclo é sempre realizado com a certeza de tomar decisões baseadas no racional.  

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