Para se transformar conflitos em algo produtivo para a organização é necessário ter técnicas eficazes de resolução de conflitos. Quando ocorre numa situação conflituosa cada uma das partes abre mão de algo valioso para o bem comum, chamamos esta técnica:.
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Resposta:
LETRA B - Concessão
Explicação:
cada uma das partes abre mão de algo valioso para o bem comum
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