por que é importante ser empático com as pessoas que eu não conheço,mas com quem tenho contato(o cobrador do ônibus,o caixa do supermercado,etc)?
alguém me ajuda,Prfvr..
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A importância está, tanto no ser empático e no ser simpático. Empatia engloba um geral. Observar a situação que aquela pessoa/profissional está, o stress vivido diariamente, lembrar que pessoas são sujeitas a erros, mas o mais importante: Lembrar que, acima de tudo, são pessoas como nós e, empatia, assim como gentileza, só gera empatia.
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