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Remunerar os funcionários com base em metas de ligação de pouca duração trouxe bons resultados nos índices de satisfação dos clientes da Spring Nextel.

Respostas

respondido por: denise08cruz
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Resposta: afirmação negativa

Explicação: mostra que o sistema para remunerar os funcionários com base em metas com ligação de pouca duração trouxe como consequência funcionários desmotivados e clientes insatisfeitos.

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