Matéria: Informática
Autor: kkellz
Perguntado 3 anos atrás

Olá, poderia me ajudar?
Eu estava mexendo nas configurações do roteador quando sem querer desconectei um aparelho da rede. Agora essa pessoa não consegue conectar novamente. Já tentamos esquecer a rede e reconectar mas aparece erro de autentificação. A senha que coloquei está correta, mas não funciona. O que eu poderia tentar fazer antes de chamar um técnico?

Respostas

respondido por: stezuka

Resposta:

Olá

Explicação:

Bom, não sou experiente mas provavelmente pra vc estar mexendo nas configurações vc tem q estar no aplicativo certo? normalmente nele tem uma função de "aparelhos bloqueados" você pode ir lá e desbloquear (isso se esse foi o caso), ou em um caso mais drástico vc pode tentar mudar a senha da internet e quando conectar voltar a senha antiga, um probleminha comum é a atualização do próprio aparelho

stezuka: eu já fiz isso sem querer tbm kakakak e foi pq eu bloqueei o aparelho da rede, vc pode procurar no app e desbloquear

kkellz: Eu estava no site. Procurei a opção de aparelhos bloqueados ou algo do tipo, ms não encontrei tbm

kkellz: Ms obrigada pela sua ajuda

stezuka: O site vc diz n tendo o app instalado né? pq talvez no app seja mais provável ter

kkellz: Sim, não tenho o app instalado

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