Leia os textos I e II. Após leitura, faça o que se pede.
Texto I
O PDCA
O Ciclo PDCA, como ferramenta da qualidade, consiste num conjunto de ações sequenciadas pela ordem correspondente às iniciais das palavras em inglês que compõem tal sigla: Plan (planejar) - Do (fazer, executar) - Check (verificar, controlar) - Act (agir, atuar corretivamente; ou com melhoria). O chamado ciclo PDCA é um método ou ferramenta que tem como objetivo controlar e alcançar resultados organizacionais mais eficazes e nas atividades da organização. É considerado eficiente quanto ao modo de apresentar uma melhoria nos processos desenvolvidos. Além disso, o ciclo PDCA busca padronizar todas as informações do controle da qualidade, além de evitar ou minimizar erros lógicos nas análises, facilitando o entendimento da pessoa sobre as informações obtidas. Para finalizar, o PDCA tem também a função de facilitar a transição do estilo de administração direcionada para uma de melhoria contínua (FONSECA apud ACÚRCIO, 2004, p. 146).
Texto II
Dinâmica Escolar
Uma escola da rede pública de ensino de uma grande capital brasileira tem desenvolvido alguns projetos, tais como a interdisciplinaridade; reforço escolar para todas as séries de ensino; ampliação do auditório e melhorias na quadra de esportes. Além disso, ela tem feito parcerias com universidades com o objetivo de oferecer aos alunos psicólogos, dentistas e terapeutas ocupacionais, no período escolar. Esses projetos completam, no final de 2015, sete meses de atuação. Para resolver esse desafio, você deverá considerar o ciclo PDCA e selecionar a melhor etapa de ciclo que permita que você, enquanto professor/gerente do processo, considere alterações e correções no desenvolvimento do projeto. Após escolher a etapa, justifique sua escolha. Escreva no máximo 10 linhas.
Respostas
Resposta:
A etapa do ciclo que condiz com o solicitado é o Act, pois ele permite, após as primeiras verificações do andamento do projeto, corrigir, melhorar e redistribuir tarefas e funções no processo. Os demais ciclos, por sua vez, não permitem realizar tal ação: o Plan permite que se construa um projeto inicial, mas suscetível a falhas não detectadas inicialmente; o Do ou executar é, em suma, colocar em prática o processo que será, por sua vez, checado (Check) periodicamente. Logo, por uma questão lógica e processual, somente no Act será possível aplicar ações corretivas no processo.
Resposta: A etapa do ciclo que condiz com o solicitado é o Act, pois ele permite, após as primeiras verificações do andamento do projeto, corrigir, melhorar e redistribuir tarefas e funções no processo. Os demais ciclos, por sua vez, não permitem realizar tal ação: o Plan permite que se construa um projeto inicial, mas suscetível a falhas não detectadas inicialmente; o Do ou executar é, em suma, colocar em prática o processo que será, por sua vez, checado (Check) periodicamente. Logo, por uma questão lógica e processual, somente no Act será possível aplicar ações corretivas no processo.
Explicação: Padrão de resposta esperado