Question

A qualidade necessária e/ou planejada para um produto (bem ou serviço) é obtida por meio de práticas associadas ao que se chama de Gestão da Qualidade. A importância da gestão da qualidade da organização levou ao desenvolvimento de teorias e práticas, mais evoluídas, da chamada Gestão da Qualidade Total”.

TOLEDO, J. C. et al. Qualidade :
gestão e métodos. Rio de Janeiro: LTC, 2014, p. 26.

Considerando o excerto, assinale a alternativa que corresponde adequadamente à gestão da qualidade total.

Answer 1

Resposta:

A garantia da gestão da qualidade total ocorre por meio do acompanhamento de atividades que vão desde o planejamento até as preferências dos consumidores.

Explicação:

Fiz essa prova.

Answer 2

Resposta:

II, III e IV

Explicação: