Respostas
nome da empresa ou pessoa) No que diz respeito ao pedido n° (informar), realizado em (informar data), venho manifestar meu descontentamento, pois a entrega estava prevista para, no máximo, até o dia (informar). Ou seja, já se passaram (x) dias no prazo limite de entrega e até o momento não recebi as mercadorias adquiridas ou qualquer explicação consistente sobre o ocorrido. Dessa forma, caso o pedido não seja entregue até o dia (informar), a compra deve ser considerada cancelada, ficando, desde já, solicitada a restituição dos valores pagos. (ou utilizar o parágrafo seguinte) Dessa forma, venho solicitar o cancelamento imediato do pedido, pois ja desisti da compra em função do descumprimento do prazo de entrega, de modo que requeiro a restituição dos valores pagos. Aguardo resposta. (localidade), (dia) de (mês) de (ano).