A comunicação é um processo delicado, uma vez que as reações provocadas podem ser completamente opostas ao que é esperado. Em uma organização, a comunicação é um processo fundamental já que, se ela for ineficiente, não há como os colaboradores receberem informações, nem como os líderes darem as instruções necessárias para o desenvolvimento das tarefas.
A ênfase das informações que são transmitidas deve estar nas atividades e nas tarefas. A comunicação que se estabelece deve servir para reforçar a manutenção do relacionamento construtivo entre os membros de uma equipe. Os canais de informação na organização podem ser formais ou informais. Enquanto o canal informal é formado pelas relações sociais, por afinidades, etc., o canal formal é definido pela organização e é onde circulam as informações, respeitando os fluxos indicados pelo organograma.
Como pode ser classificado o canal oficial?
Escolha uma opção:
a.
Fluorescente.
b.
Descendente.
c.
Vertical.
d.
Transversal.
e.
Transcendente.
Respostas
Resposta:
Descendente
Explicação:
Corrigido pelo AVA
O canal oficial pode ser classificado como descendente (letra B).
Letra B: Descendente.
Isso ocorre porque a comunicação descendente é realizada de cima para baixo. Na prática, quer dizer que os superiores enviam ordens e direcionamentos para os subordinados dos mais variados setores de uma organização.
A delegação de tarefas, por exemplo, representa um caso prático da comunicação descendente. E a delegação de tarefas é praticada - pelas lideranças - tanto nas organizações públicas quanto nas organizações privadas.
Portanto, o canal formal que indica a comunicação de cima para baixo é conhecido como descendente.
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