Question

O proprietário e principal executivo de uma clínica de médio porte gostaria de desenhar um sistema de controle como forma de monitorar o comportamento e o desempenho dos funcionários. A clínica tem estrutura centralizada. O principal executivo é um líder autocrático, que acredita que os funcionários “só trabalham bem se tiverem medo de punição”. No entanto, o clima organizacional é bom, devido a uma cultura paternalista, em que as ordens do dono da empresa são atendidas sem questionamento, mas o tratamento em relação aos funcionários é carregado de afeto e as pessoas permanecem no emprego por longo tempo. Os funcionários referem-se à clínica como “nossa segunda casa” e ao dono da clínica como “um pai um pouco antiquado”. Acerca das características de um sistema de controle eficaz, assinale a alternativa CORRETA que corresponde, no contexto descrito, alguns dos controles expostos:
A) Benchmarking organizacional e avaliação de desempenho 360 graus.
B) Controle por motivação interna e avaliação por objetivos (APO).
C) Testes de seleção de pessoal e benchmarking de processo.
D) Avaliação de desempenho pelos gerentes imediatos e formalização de normas, procedimentos e políticas.

Answer 1

Resposta:

d

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Letra D

Explicação:

Corrigida pelo AVA. espero ter ajudado.