Question

A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de serviços ou de produção. O que existe em comum nesses dois tipos de organizações é o processo de transformação que se constitui a base da área de administração de operações. O que pode diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens produzidos. Marque a afirmativa FALSA quanto às características desses dois tipos de organização, como destacadas pelos autores Sobral e Peci (2008): A) Nas organizações de manufatura os bens podem ser armazenados para consumo posterior. B) Nas organizações de manufatura produzem bens tangíveis, duráveis e intangíveis. C) Nas organizações de manufatura a localização é menos importante para o sucesso da organização. D) Nas Organizações de serviços o resultado é customizado. E) Nas Organizações de serviços a qualidade dos serviços é percebida, mas muito difícil de ser medida.

Answer 1

Resposta:

auternativa D tenha uma ótima tarde