As tecnologias e ferramentas digitais permitem buscar tudo a todo momento. O crescimento expressivo dos negócios eletrônicos, dos ambientes virtuais e das redes sociais digitais coloca as empresas em um contexto propício para a criação de mecanismos e ferramentas de busca. Para negócios e empresas cujo público-alvo seja o usuário regular da web, a busca ou o marketing de busca é uma das ferramentas mais importantes para se iniciar um relacionamento.
Sobre a otimização para serviços de busca, conhecida como estratégia de SEO (search engine optimization), assinale a alternativa correta.
Respostas
Resposta:
SEO: conjunto de técnicas que tem como objetivo fazer com que suas páginas apareçam bem posicionadas nas ferramentas de busca.
Explicação:
SEO é um conjunto de técnicas que tem como objetivo fazer com que suas páginas apareçam bem posicionadas nas ferramentas de busca quando seu potencial cliente pesquisar por termos relacionados a seu mercado de atuação.
As demais respostas apresentam definições que correspondem a outros conceitos:
Customer success: é o gerenciamento estratégico de clientes focado no relacionamento, enfatizando a garantia do alto desempenho dos clientes na busca pela obtenção de resultados mutuamente benéficos.
Omnichannel: conteúdo multicanal que as organizações utilizam para melhorar sua experiência do usuário. Refere-se a uma estratégia de comunicação que valoriza a integração em diversos canais de contato com o consumidor.
Inbound Marketing: conjunto de ações e estratégias com o objetivo de atrair e converter clientes, utilizando conteúdo relevante e explorando canais como mecanismos de busca.
Gestão do relacionamento com o cliente (CRM): é o processo geral de construir e manter relacionamentos lucrativos com o cliente, entregando-lhe valor superior e satisfação. Lida com todos os aspectos de adquirir, manter e desenvolver clientes.