Question

Existem comportamentos que podem ser importantes na hora de receber críticas, dentre eles: I. Proteger sua autoestima a qualquer custo, mantendo-se na defensiva. II. Procurar escutar atentamente o que o outro tem a dizer (escuta ativa). III. Fazer perguntas para esclarecer suas dúvidas sobre o que ouviu. IV. Justificar todas as suas atitudes, com firmeza e determinação. Está correto apenas o que se afirma em:

Answer 1

II e III
 não esqueça de deixar seu obrigado!

Answer 2

A resposta correta é a IIeIII