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Resposta:
De forma simples, Playbook é a descrição das tarefas e das estratégias nas etapas para atingir o objetivo em uma empresa
Explicação:
O Playbook mais comum é o de vendas, que nada mais é do que um guia que orienta a equipe de vendas da empresa e contém as informações necessárias para a organização do processo de vendas
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O playbook é um documento que dá embasamento para a argumentação dos vendedores. Ele possibilita ao vendedor avaliar se o produto ou serviço em questão é, de fato, a solução que o prospect precisa
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