Certo processo é responsável por conceber, controlar e melhorar os processos da empresa quer sejam processos de gestão, de produção, de marketing, de cobrança ou outros. Qual é esse processo?
A) Gestão da qualidade. B) Ciclo PDCA. C) Método de gerenciamento. D) Programa 5s
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A letra A)
Gestão de qualidade.
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Gestão da Qualidade
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