Question

Para Castro e Neves (2011, p. 130), "o processo de vendas pode ser entendido como sendo um processo de administração de informações sobre a empresa, clientes, produtos e concorrentes". Sobre a informação no processo de vendas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) Todo contato que o cliente faz com a empresa e com a marca, transmitem informações que podem fortalecer ou enfraquecer a visão do cliente com relação à empresa.
( ) A falta de informações básicas por parte do vendedor não afeta as vendas, pois o trabalho em equipe faz com que essa deficiência não seja percebida pelo cliente.
( ) Ter informações sobre o mercado, e principalmente dos concorrentes é muito importante para o sucesso dos vendedores.
( ) É a comunicação que proporciona informação.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

FONTE: CASTRO, L. T.; NEVES, M. F. Administração de vendas: planejamento estratégia e gestão. São Paulo: Atlas S.A./Pensa, 2011.
A) V - F - V - F.
B) V - V - V - V.
C) F - V - F - F.
D) V - F - V - V.

Answer 1

Resposta:

d) v f v v

Explicação:

a comunicação é o domínio de mercado e muito importante para agradar um cliente

Answer 2

Resposta: V F V V

Explicação: Gabarito