• Matéria: Informática
  • Autor: lucasabdel007007
  • Perguntado 3 anos atrás

ATIVIDADE 3 - TI - PROCESSOS DE NEGÓCIO - 54/2021 - QUESTÃO 8

QUESTÃO 8
Incidentes são eventos que ocorrem de forma inesperada, mas em muitos casos, podem ser previsíveis e tratados de forma a minimizar seus efeitos. É possível inclusive diagramar o gerenciamento de incidentes através da notação BPMN detalhando os processos responsáveis por gerir estes incidentes, por exemplo.

Assinale a afirmativa que indique uma ação válida para este gerenciamento de incidentes.

Alternativas
Alternativa 1:
Indicar como impedir que quaisquer tipos de incidente possam acontecer.

Alternativa 2:
Atender demandas extras de aumento de setores representados no diagrama.

Alternativa 3:
Criar ações de detecção de novos setores a serem atendidos pelos processos.

Alternativa 4:
Eliminar elementos representativos de Atividades a serem realizadas além do necessário.

Alternativa 5:
A definição de sub-processos que detalhem como gerenciar incidentes previsíveis em certos processos.

Respostas

respondido por: grytor
0

Resposta:

Alternativa 5: A definição de sub-processos que detalhem como gerenciar incidentes previsíveis em certos processos.

Explicação:

Inicialmente, partindo deste ponto, podemos compreender que os sub processos demonstram os fluxos de trabalho e atividades sequenciais interdependentes, necessárias para a execução de cada processo da organização.  

Deste modo, e possível notar que quando o fluxo promovido durante o processo é concluído, a atividade de subprocesso é encerrada e o fluxo que esse subprocesso se mantém continua.

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