Question

QUESTÃO 1
A Análise SWOT é considerada uma ferramenta clássica da administração. Não há executivo de grande empresa que não a conheça. Mas a ferramenta ainda é pouco conhecida - e consequentemente pouco usada - por quem tem empresas de menor porte. A Análise SWOT pode ser usada de diversas formas, mas o empreendedor de empresas de menor porte pode empregá-la como uma ferramenta de autoconhecimento (nesse caso, o conhecimento mais aprofundado a respeito do seu negócio), análise contextual e guia para a definição de um plano de ação. SWOT é uma sigla em inglês dos termos Strengths (pontos fortes), Weaknesses (pontos fracos), Opportunities (oportunidades para o seu negócio) e Threats (ameaças para o seu negócio). Os pontos fortes e fracos, em geral, estão dentro da própria empresa, enquanto as oportunidades e as ameaças, na maioria dos casos, têm origem externa. Conforme a figura a seguir.


Fonte: PARDO, P. Planejamento Estratégico. Maringá. Unicesumar. 2018. [Unidade 04, p. 158].


Considerando a Matriz SWOT apresentada na imagem, analise o caso hipotético a seguir:

Paula é uma empreendedora no segmento de tecnologia que decidiu criar o seu próprio negócio em meados dos anos 2000, onde havia um grande movimento para empresas de alta tecnologia. Durante os primeiros anos, Paula buscou conquistar clientes e desenvolver produtos que resolvessem os problemas de seus consumidores mais exigentes. Mesmo diante de muitos desafios, a empresa tem sido muito bem sucedida, mas diante de uma grave crise enfrentada durante alguns anos, a diretoria da empresa decidiu contratar uma empresa de consultoria para desenvolver um diagnóstico organizacional através da Matriz SWOT. No entanto, para a surpresa da empresária, muitos pontos foram levantados com o trabalho realizado pela consultoria, sendo que dentre os principais pontos levantados foram:

- Falência de empresas concorrentes;
- Qualidade nos produtos e serviços;
- Instabilidade política e econômica;
- Gestão profissionalizada;
- Falta de processos interno bem definidos;
- Crescimento do consumo de produtos online;
- Equipamentos sem manutenção;
- Alta na inflação e taxa de juros;
- Resistência dos funcionários às mudanças;
- Equipe treinada e qualificada;
- Redução do poder aquisitivo dos consumidores.

A partir dos pontos levantados pelo diagnóstico, você deverá se colocar na posição de gestor(a) da organização para responder as questões a seguir:

a) Identifique quais são os pontos fortes e quais são os pontos fracos do caso apresentado.
b) Identifique quais são as oportunidades e quais são as ameaças do caso apresentado.
c) Diante do objetivo principal de uma análise SWOT, explique o que são Fatores Críticos de Sucesso neste contexto.

Answer 1

Resposta:

a) > Pontos fortes

   - Qualidade nos produtos e serviços;

   - Equipe treinada e qualificada;

   - Gestão profissionalizada.

> Pontos Fracos

   - Falta de processos interno bem definidos;

   - Equipamentos sem manutenção;

   - Resistência dos funcionários às mudanças.

b) > Oportunidades

   - Falência de empresas concorrentes;

   - Crescimento do consumo de produtos online.

> Ameaças

   - Instabilidade política e econômica;

   - Alta na inflação e taxa de juros;

   - Redução do poder aquisitivo dos consumidores.

c) São fatores essenciais, vitais, para o sucesso das estratégias organizacionais os quais há valor atribuído, como: preço, rapidez, confiabilidade, tradição, simpatia, atendimento e exclusividade.

No caso da Paula, a qualidade dos produtos e serviços na solução de problemas dos clientes e a Qualificação profissional da equipe podem ser considerados como Fatores Críticos de Sucesso.  

Explicação:

Ta na vista,

Taokay

Answer 2

A) PONTOS FORTES: qualidade nos produtos e serviços, equipe treinada e qualificada e gestão profissionalizada.

PONTOS FRACOS: equipamentos sem manutenção, falta de processos internos bem definidos e resistência dos funcionários às mudanças.

B) OPORTUNIDADES: falência de empresas concorrentes e o crescimento do consumo de produtos online.

AMEAÇAS: alta na inflação e taxa de juros, redução do poder aquisitivo dos  consumidores e instabilidade política e econômica.

C) Considerando o nosso case, da empresa da Paula, podemos colocar a qualidade dos produtos e serviços e a qualificação da equipe como fatores críticos de sucesso.

Os fatores críticos são vitais para que as estratégias organizacionais obtenham sucesso e atribuir valor a eles como: rapidez, confiabilidade, tradição, preço, simpatia, exclusividade, atendimento, entre vários outros.

Espero ter ajudado!

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