Question

O que é Clicentrismo?

Answer 1

Clicentrismo: É uma metodologia voltada para as mudanças culturais da consciência de todos os funcionários, clientes e toda operação da organização.
Exemplo: PDCA
P=PLANEJAR
D= DO
C=CHECK
A=ACTION

Answer 2

O Clicentrismo é uma ciência com foco no cliente, que estuda seu comportamento e as variáveis que o alteram.

O Clicentrismo resulta em processos estruturados para que as necessidades   dos clientes sejam atendidas.

Organizações clicentristas são aquelas centradas/focadas em clientes.

No mercado de hoje, os clientes são certamente o foco das organizações, de modo que todas as atenções se voltam para suas preferências, visando atender suas expectativas.

Bons estudos!