Question

A Cadeia de Valor de Michael Porter é um modelo que ajuda a analisar atividades específicas através das quais as empresas criam valor e vantagem competitiva. Ou seja, é um conjunto de atividades que uma organização realiza para criar valor para os seus clientes. A maneira como as atividades dessa cadeia são realizadas determina os custos e afeta os lucros” (REZENDE, 2015).

Sobre a cadeia de valor analise as afirmativas a seguir.

I. O valor agregado que a empresa oferece ao cliente é resultado da soma de cada elemento da cadeia de valor.
II. Ao longo da cadeia de valor, as atividades consideradas principais estão diretamente relacionadas ao fluxo dos produtos da empresa.
III. A atividade primária de manufatura refere-se ao processo de transformação da matéria prima em produto acabado para o cliente.
IV. As atividades secundárias de pesquisa e desenvolvimento e marketing são responsáveis pela interação da empresa com o consumidor final.

É correto o que se afirma em:

Answer 1

Resposta: Alternativa 4:  I, II e III, apenas.

Explicação:

I. Página 170 do livro: A ideia de Porter, ao estabelecer essas áreas, é a de que a soma do valor  agregado que cada um desses setores gera com uma margem estabelecida resulta no valor agregado que a empresa fornece aos seus clientes

II. Página 170 do livro: As atividades principais estão diretamente

ligadas ao fluxo dos produtos ou serviços até o cliente.

III. Explicação costa na página 171 do livro: Atividades primarias de Manufatura Refere-se às ações de transformação dos insumos em  produto acabado para os clientes.

Answer 2

Resposta:

A) Gerenciamento de Recursos Humanos, Finanças e Jurídico.

Explicação:

A Cadeia de Valor de Michael Porter é um modelo que ajuda a analisar atividades específicas através das quais as empresas criam valor e vantagem competitiva. Ou seja, é um conjunto de atividades que uma organização realiza para criar valor para os seus clientes. A maneira como as atividades dessa cadeia são realizadas determina os custos e afeta os lucros.

Tal modelo foca-se nos sistemas e na maneira como os inputs são mudados para outputs comprados pelos consumidores. A partir deste ponto de vista, Porter definiu uma cadeia de atividades, comum a todos os negócios, e dividiu-as em atividades primárias e de suporte.

Nesse modelo, são exemplos de atividades de suporte para uma empresa de fabricação de computadores:

A) Gerenciamento de Recursos Humanos, Finanças e Jurídico.

B) Desenvolvimento de Tecnologia, Gerenciamento de Recursos Humanos e Serviço Pós-Venda.

C) Finanças, Gerenciamento de Recursos Humanos e Marketing e Vendas.

D) Finanças, Marketing e Vendas e Serviço Pós-Venda.

E) Marketing e Vendas, Processamento de Pedidos e Serviço Pós-Venda.