Novas ferramentas de TIC podem se popularizar no mercado. A busca por interação com pessoas reais – mesmo em um ambiente virtual – colocam novos desafios e novas soluções vêm sendo criadas. Vamos então considerar algumas potencialidades dos canais eletrônicos.
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Resposta: Alternativa 4
I, II e IV apenas
Explicação: Conforme apostila Gestão de canais de distribuição Unicesumar páginas 99 e 100
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