Foi entre os anos 70 e 80 que a comunicação assumiu seu lugar de ferramenta estratégica dentro das empresas. Nesse mesmo período, as várias áreas que possuíam ligação com a comunicação passaram a ser reconhecidas e a ganhar reconhecimento no mercado. Nesse sentido, a comunicação empresarial clássica foi segmentada de acordo com o foco de sua atuação e, um desses segmentos é chamada comunicação interna, a qual, de acordo com Kunsch (2003), trata-se de uma ferramenta estratégica para compatibilização dos interesses dos empregados e da empresa, por meio do estimulo ao diálogo, da troca de informações e de experiências e participação de todos os níveis
Respostas
A comunicação interna aborda a comunicação entre todos os funcionários entre si e entre eles e as chefias, relacionando departamentos (todas estão corretas).
A comunicação interna e integração
A comunicação interna envolve um conjunto de canais estabelecidos entre os membros de uma organização, é uma comunicação feita apenas entre o público interno da empresa.
Essa comunicação permite que a empresa se torne mais integrada, mais coesa e consiga ser mais produtiva do que normalmente seria caso fossem formadas ilhas isoladas de pessoas.
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Complemento da questão:
I. Aborda a comunicação entre as chefias da organização.
II. Está relacionada à comunicação entre departamentos, órgãos e unidades.
III. Alcança a comunicação entre funcionários e chefia direta e chefia indireta.
IV. Abrange a comunicação entre pessoas dos mesmos departamentos, órgãos e unidades.
