A humanização para a área de TI envolve maior conscientização dos desenvolvedores de software, profissionais e gestores de diversas áreas sobre as necessidades de cada usuário. Os avanços nos meios de interação com a tecnologia da informação são inegáveis, porém o enfoque essencialmente técnico tende a desconsiderar as diferentes necessidades humanas. Logo, para a área de TI, a humanização abrange a comunicação entre sistemas e usuário. O principal objetivo é oferecer maior facilidade de uso, dando flexibilidade para realizar uma mesma tarefa de diferentes maneiras. Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir e escolha a alternativa correta, considerando os princípios da usabilidade: Facilidade de uso é o princípio que refere-se à facilidade com que o usuário faz uso da ferramenta, com menos etapas para chegar a seu objetivo proposto. Facilidade de aprendizado é o princípio que refere-se à facilidade com que novos usuários desenvolvem uma interação com o sistema ou produto Flexibilidade é o princípio que trata do nível de serviço oferecido de suporte para cumprir os objetivos, estando relacionado com a recuperação de informações e o ajuste de tarefas. Assinale a alternativa correta: A - Apenas a afirmação I é verdadeira; B - Apenas a afirmação II é verdadeira; C - Somente as afirmações I e II são verdadeiras; D - Somente as afirmações I e III são verdadeiras; E - Todas as afirmações são verdadeiras.
Respostas
Resposta: letra C somente I e II
Explicação: EU RESPONDI E A FACULDADE CORRIGIU
A respeito da humanização para a área de TI podemos afirmar que os desenvolvedores de software e os profissionais de cada uma das áreas relacionadas trabalham para atender as necessidades dos clientes, por isso que somente as afirmações I e II são verdadeiras, letra C)
Humanização da TI
Com a vinda do mundo digital as empresas de tecnologia começaram cada vez mais a humanizar os processos de contratação e a forma como tratam os usuários, tendo em vista que a Tecnologia da Informação tornou-se uma área bem requisitada nas empresas.
Comentário sobre as afirmativas incorretas:
III) A flexibilidade é o princípio que trata do nível de serviço que está sendo oferecido, porém ele não está ali para recuperar informações ou ajustar tarefas.
Saiba mais sobre os princípios da Tecnologia da Informação em: https://brainly.com.br/tarefa/51483543
Bons estudos!
