A criação de um programa de treinamento é realizada após a execução da primeira etapa, que é o levantamento de necessidades de treinamento. Na elaboração de um treinamento, são definidas as ações que serão realizadas junto ao quadro de colaboradores, conforme uma pesquisa realizada por Cornell University sobre o treinamento de seus funcionários. Assinale a alternativa CORRETA que contempla os itens que foram contemplados nessa pesquisa:
A) Compartilhamento de informação sobre o negócio da empresa com os funcionários; habilidades de comportamento interpessoal, incluindo desenvolvimento de equipes, dinâmica de grupo e solução de problemas etc.
B) Princípios e técnicas de qualidade total para obter o alinhamento da visão dos funcionários com a visão da direção e nada mais.
C) Compartilhamento de informação sobre os colaboradores da empresa; habilidades de comportamento interpessoal, incluindo desenvolvimento de equipes, dinâmica de grupo e solução de problemas etc.
D) Compartilhamento de informação sobre o negócio da empresa com os funcionários; habilidades de comportamento dos gestores etc.
Respostas
Resposta:
letra A
Explicação:
A seguir, veja como Chiavenato (1999, p. 302) descreve a pesquisa realizada por Cornell University sobre o treinamento de seus funcionários.
A Cornell University fez uma pesquisa em 30 grandes empresas americanas e verificou que elas utilizavam seis tipos de educação e treinamentos para seus funcionários, a saber:
a) Compartilhamento de informação sobre o negócio da empresa com os funcionários.
b)Habilidades de comportamento interpessoal, incluindo
desenvolvimento de equipes, dinâmica de grupo e solução de problemas.
c) Princípios e técnicas de qualidade total para obter o alinhamento da visão dos funcionários com a visão da direção.
d) Treinamento em habilidades técnicas relacionadas com o trabalho.
e) Treinamento cruzado em habilidades para o trabalho relacionado com o desempenho atual.
f) Controle estático do processo (CEP).