Question

Marcos Ribeiro é engenheiro mecânico e acabou de ser promovido na empresa em que trabalha, uma Fábrica de Eletrodomésticos. Foi promovido à Gerente de Departamento. Ficou muito motivado com a nova situação, mas muito preocupado. Está bastante acostumado a lidar com métodos quantitativos, custos, designers, situações de desenvolvimento de produtos. Lidava inclusive com situações comerciais e algumas vezes com atendimento ao cliente... mas, não sabe como vai se sair liderando mais de 40 pessoas! Está realmente preocupado! Seu principal desafio é lidar com pessoas. Sua maneira lógica de ver as situações de trabalho precisarão ser substituídas por novas formas de ver e lidar com os problemas. Ele agora vai lidar com demandas administrativas com as quais não está acostumado. Por onde Marcos deve começar? Quais as habilidades e competências de Gestão precisa desenvolver? Justifique sua resposta.

Answer 1

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