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MAPA - GESTÃO DE SEGURANÇA PRIVADA - GESTÃO DE PESSOAS E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES 51/2022



ATIVIDADE:
Olá, estudante, espero encontrá-lo(a) bem, com saúde e seguro, onde quer que você esteja!
A proposta desta Atividade MAPA objetiva sua total imersão no que diz respeito à Avaliação de Desempenho e Competências na área de Segurança Privada e, para isso, a seguir, daremos início com algumas questões norteadoras.
O que o Gestor poderia fazer para medir o desempenho de sua equipe? Como conhecer quais são as competências que cada indivíduo possui e que pode contribuir para o negócio? Que ferramenta poderia auxiliar em um diagnóstico e posterior intervenção em termos de aproveitamento de talentos e implantação de um programa de treinamento e desenvolvimento, por exemplo?
Temos aí uma breve descrição das responsabilidades de um Gestor de Segurança Privada e também alguns questionamentos que devem ser respondidos por quem assume esse papel em uma organização para que, assim, possa extrair o melhor de cada funcionário sob sua responsabilidade. Portanto, pensar na qualidade das entregas do seu pessoal e em formas de medir o desempenho de cada um, deve ser uma constante ao longo da atuação do gestor de equipes.
Você já teve a oportunidade de participar de um programa de treinamento e desenvolvimento (T&D)? Se sim, por acaso houve, antes ou depois desse programa de T&D, algum tipo de ação para identificar ou medir o desempenho do pessoal? Você tem ideia da importância de uma avaliação de competências e desempenho para uma empresa?
Sabemos que o Gestor de Segurança Privada é um profissional capacitado para proteger vidas, informações, imagem e patrimônio de seus clientes pessoais e empresariais e, para isso, ele acaba sendo o responsável por analisar e identificar riscos, elaborar plano de segurança, realizar auditoria de segurança, fazer a gestão da continuidade do negócio e outras atividades que contribuem para proteção de pessoas e empresas. Diante desse contexto, pode-se observar que o seu trabalho, muitas vezes exigirá sua atenção com relação a manter uma equipe preparada, devidamente capacitada e que ficará sob sua responsabilidade para garantir a qualidade dos resultados entregues.
Disponível em: . Acesso em: 20 Jan. 2022 (Adaptado).
O nosso livro didático, as aulas, pesquisas extras sobre o assunto e análise cuidadosa do case proposto poderão te auxiliar na realização dessa atividade.
Sabendo disso, o Sr. Willard C. Smith Jr., Gestor de Segurança privada em uma grande rede de supermercados, fez com toda a equipe responsável pela prevenção de perdas participasse de um programa de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) voltado para postura e comunicação adequadas com o público em geral.
Após trinta dias corridos desde a sua aplicação, o Sr. Smith viu a necessidade de medir o resultado desse programa de T&D e, para isso, optou por implantar uma Avaliação de Desempenho com a finalidade de avaliar as competências e o desempenho de seus funcionários. Ele está decidido a dar continuidade ao processo de formação da equipe, com base nos resultados dessa avaliação, para garantir os objetivos da empresa, bem como a satisfação dos clientes e dos próprios colaboradores.
Neste sentido, para fins desta Atividade MAPA, seu desafio é se colocar na posição do Sr. Smith, enquanto Gestor(a) de Segurança Privada da referida empresa, e apresentar algumas informações estratégicas sobre como esta Avaliação de Desempenho será aplicada. Para isso, seguem as etapas para preenchimento do seu MAPA:
PASSO A PASSO DA ATIVIDADE:
ETAPA 1-Defina o Método de Avaliação de Desempenho. Dentre os métodos apresentados no livro da disciplina, pesquise mais sobre cada um deles e escolha aquele que achar mais adequado, considerando o contexto apresentado. Informe o Método escolhido e justifique sua escolha;

ETAPA 2-Defina Quem Irá Avaliar. Dentre as opções sobre quem poderá avaliar o desempenho dos funcionários, escolha uma delas, a partir dos estudos da disciplina, e justifique a sua escolha;
ETAPA 3-Sobre o Feedback da Avaliação de Desempenho: descreva, por meio de um texto discursivo, os principais cuidados e considerações ao realizar um feedback da avaliação aplicada. Em seguida, elabore um texto simulando um feedback negativo a um dos funcionários que apresentou um desempenho insatisfatório, de acordo com os resultados da avaliação. Este texto deve atender aos cuidados mencionados por você e deve ser feito como se estivesse sendo transmitido diretamente ao funcionário em questão;
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Answer 1

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