Perspectiva da Operação se baseia na premissa de que a empresa conquista vantagem competitiva em função do bom uso dos recursos produtivos que tem disponíveis. Esses recursos que, inter-relacionados, determinam a estratégia funcional da operação são:
A) Recursos financeiros, capacitações da operação e processos da operação.
B) Recursos da operação; capacitações da operação e processos de melhoria contínua.
C) Recursos da operação, capacitações de vendas e processos da operação.
D) Recursos da operação, capacitações da operação e processos da operação.
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Recursos da operação, capacitações da operação e processos da operação.
Explicação:
correção da prova
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