Os clientes que adquirem produtos e serviços preocupam-se com a garantia e com os prazos relacionados a ela. Os clientes avaliam, após a aquisição dos produtos ou serviços, as questões relacionadas à garantia, a qual faz parte do serviço de: a. Pós-consumo; b. Pós-venda; c. Pré-venda; d. Pré-consumo
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pós venda...
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