Question

Segmento de clientes nada mais é que o agrupamento de clientes conforme características comuns. Essas características podem ser geográficas (extensão, tráfego), demográficas (idade, gênero, ciclo de vida), socioeconômicas (classe, instrução, ocupação), de padrões de consumo (frequência, local, fidelidade), de benefícios procurados (satisfação, status, preço), de estilo de vida (expectativa, uso do tempo, interesses), de personalidade (cultura, atitudes, valores) ou com base em caracterização econômica (setor, concorrência, decisão). A partir da definição dessas características, existem cinco tipos de segmentos. Considerando os diferentes tipos de segmentos de clientes, avalie as afirmações a seguir: I .Produtos como sabão em pó e papel higiênico, no geral, focam em um mercado de massa. II. Empresas que atuam especificamente com alimentos veganos e alimentos voltados para pessoas com alergia a lactose ou glúten, atuam com um nicho de mercado. III. Mercados diversificados são o foco de bancos, que oferecem produtos diferenciados para diferentes segmentos de clientes. IV. Walmart, Amazon e Magazine Luiza focam em atender mercados multilaterais. V. Exemplos de empresas que atuam no mercado segmentado são as agências de viagens e as imobiliárias. É correto o que se afirma em: A I e II apenas. B I, II e III apenas. C I, II e III apenas. D I, II, III e V apenas. E I, II e V apenas.

Answer 1

Resposta: b I e II

Explicação:

Answer 2

Resposta:

A I e II apenas.

Explicação: