Question

Para facilitar as decisões sobre quais estratégias de marketing seguir, os produtos são agrupados de acordo com a forma como os consumidores tomam a decisão de compra, sendo classificados em quatro tipos: produtos de conveniência, de compra comparada, de especialidade e os não procurados (KOTLER; KELLER, 2006). Assinale a alternativa correta: a. Produtos de conveniência: são os que consumimos no dia a dia, sem grandes preocupações para a sua escolha, pois são encontrados por toda a parte. b. Produtos de compra comparada: são aqueles cuja compra não oferece prejuízo e dificuldade ao consumidor se não pensada. c. Produtos de especialidade: englobam os produtos baratos, cuja obtenção ele não se preocupa em empenhar maiores esforços. d. Produtos não procurados: incluem aqueles que, mesmo sendo oferecidos, dificilmente serão comprados. e. Produtos aleatórios: produtos oferecidos sem que o cliente espere.

Answer 1

Resposta:

Produtos aleatórios não faz parte da classificação.

Explicação:

Produtos de compra comparada: são aqueles cuja compra oferece maior prejuízo e dificuldade

ao consumidor se não pensada, ou seja, se ele não pensar, pesquisar e fizer comparações com os

similares vendidos pela concorrência. Um aparelho mais caro, como um notebook ou um telefone

celular com acesso à internet enquadram‑se nessa categoria, bem como a escola dos filhos.

• Produtos de especialidade: englobam os produtos caros, que são tratados como únicos pelo

consumidor, para cuja obtenção ele não se preocupa em empenhar maiores esforços, uma vez que

não se trata de uma compra frequente, mas apenas eventual. Assim, nosso consumidor classe AA

não se importaria em viajar para comprar uma lancha ou um iate que realmente o agradasse. Não

só esse tipo de consumidor, mas pense no esforço que fazemos quando pensamos em adquirir a

nossa casa própria? Claro que ela é também tratada como um produto de especialidade.

• Produtos não procurados: incluem aqueles que, se não forem oferecidos, dificilmente serão

comprados, como os seguros de vida e os exames médicos que apontam determinadas doenças.

Inicialmente, o consumidor quer fugir desses temas, numa falsa crença, acreditando que se

comprar um jazigo em um cemitério, estaria atraindo a morte para sua casa e sua família. Por

isso, esses produtos sugerem esforço para sua venda.