Em uma determinada situação, um vendedor vai encontrar um cliente para tentar lhe vender uma piscina. O cliente animado com a possibilidade, tem uma enorme quantidade de dúvidas sobre a instalação, os sistemas de limpeza e até mesmo sobre como a piscina será colocada para dentro da casa uma vez que não existe espaço lateral na casa. O vendedor se mostra objetivo e tenta a todo momento fechar o negócio, porém não possui muitas das respostas que o cliente desejava. Diante da situação, o cliente decide não fechar o negócio. Sobre o conteúdo estudado e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro: ( ) Diante da situação apresentada, pode-se concluir que o cliente não estava realmente interessado em comprar a piscina e queria apenas saber mais sobre o produto. ( ) A situação apresenta um problema muito comum que os vendedores enfrentam, que são clientes que não querem realmente fechar negócios, estão “apenas olhando”. ( ) No caso apresentado o vendedor não se preparou adequadamente para a negociação, faltou-lhe conhecimento técnico sobre o produto ofertado. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: F; V; F. Alternativa 2: V; V; F. Alternativa 3: V; V; V. Alternativa 4: F; F; V. Alternativa 5: F; V; V.
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Resposta:ALTERNATIVA 4
Explicação: FA.TOU CONHECIMENTO DO PRODUTO POR PARTE DO VENDENDOR
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