Em relação ao conceito de negociação, assinale a alternativa correta.
a) Negociar é o processo em que duas ou mais partes compartilham ideias, informações e opções para atingir um acordo mutuamente aceitável;
b) Negociar é analisar tecnicamente os detalhes de uma ação operacional;
c) Negociar é debater ideias e percepções pessoais visando unicamente à realização de seus interesses pessoais;
d) Negociar é um tipo de trabalho em equipe no qual todas as partes estão alinhadas a uma única estratégia;
e) Negociar é interagir numa situação de acordo, apresentando argumentos para desarticular a outra parte.
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A negociação é uma estratégia de resolução de problemas em que duas ou mais partes defendem interesses bem pontuais (letra A).
Letra A: negociar é o processo em que duas ou mais partes compartilham ideias, informações e opções para atingir um acordo mutuamente aceitável.
Na prática, isso quer dizer que a negociação é baseada no compartilhamento de informações e fechamento de acordos que geram benefícios (com diferentes proporções) para dois ou mais oponentes.
São etapas do Processo de Negociação:
- Mapeamento da situação;
- Estabelecimento de parâmetros para a negociação;
- Montagem do cenário para a negociação;
- Preparação final para a negociação.
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