O mapeamento de processo é uma ferramenta chave para desenhar a Linha de cuidado, que podemos conceituar como sendo uma representação dos fluxos assistências que serão utilizados para assegurar uma assistência de qualidade ao paciente/cliente. Com relação a linha de cuidado podemos considera que: Alternativas: a) Trata-se de um plano de ação da gestão e que não inclui os colaboradores. B) Trata-se de uma ação isolada em cada setor para melhorar a qualidade. C) Trata-se de um plano que descreve o fluxo e depois é armazenado. D) Trata-se de um fluxo para ser apresentado na Visita da Certificação de qualidade. E) Trata-se de processo que auxilia os gestores na tomada de decisão
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Trata-se de processo que auxilia os gestores na tomada de decisão.
Explicação: corrigido pelo ava
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