Question

Uma empresa está com um problema a ser solucionado: um dos lotes das peças produzidas está com problema na costura lateral, o ponto está solto, e, desse modo, a costura se solta com facilidade, inviabilizando a distribuição do produto para o cliente por falta de qualidade. Para solucionar a questão e fazer uma ação corretiva a equipe de gerenciamento se reuniu para identificar se o problema está na mão-de-obra, no material, nas máquinas, no meio-ambiente, no método ou nas medidas. Chegaram a conclusão que a agulha utilizada na costura era inadequada ao ponto utilizado, assim como inadequado à matéria-prima. Qual foi a técnica de gerenciamento da qualidade utilizada para a solução deste problema?

Answer 1

A análise de causa e efeito pode ter sido utilizada para verificar o problema. Nesse método de gestão de qualidade os gestores buscam a causa de um determinado efeito, por exemplo, um problema nas máquinas, como é o caso da falha na produção da agulha usada na costura.

Gestão de qualidade

A gestão de qualidade está ligada a todas as áreas, um engenheiro de produção responsável deve ter em mente que a qualidade está relacionada com vários fatores, como o custo de produção e do produto, que devem ser bons para a empresa e para o cliente.

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