Question

Na gestão do conhecimento, aquilo que um indivíduo sabe pode ser classificado em tácito ou explícito, conforme sua relação de dependência das pessoas e sistematização na empresa. A transformação de um tipo de conhecimento em outro pode ser de externalização, socialização, dentre outras, de acordo com os tipos de conhecimentos envolvidos nessa transformação.

Assinale a alternativa que equivale ao tipo de transformação, quando um novo funcionário precisa ler e aprender alguns procedimentos apropriados após sua admissão em uma empresa.

a.
Documentação.

b.
Combinação.

c.
Socialização.

d.
Internalização.

e.
Externalização.

Answer 1

Resposta:

Letra d. Internalização.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

INTERNALIZAÇÃO.

Explicação:

A resposta está correta, pois, no caso do novo funcionário aprendendo os procedimentos documentados, há uma internalização, isto é, a conversão do conhecimento explícito em conhecimento tácito. Na externalização, assim como na documentação, a conversão é de conhecimento tácito em conhecimento explícito. Multiplicar conhecimento tácito entre as pessoas é uma socialização, e combinação é quando vários conhecimentos explícitos podem ser combinados.