A gestão da qualidade é relativamente nova e tem trazido muitos benefícios para os serviços de saúde no Brasil e no mundo, pois permite uma visão mais nítida dos processos, bem como melhorar, sempre em uma cóptica educativa e continuada
Respostas
Resposta:
cont.I - A gestão da qualidade pressupõe um estilo gerencial autocrático para que seja adotada essa nova cultura
organizacional. É necessário o líder intransigente e rigido, pois o medo também ajuda no processo de qualidade
II - A gestão da qualidade pressupõe a necessidade de valorizar as pessoas, a sua autonomia e a reorganização do processo de trabalho.
III - A gestão da qualidade refere-se ao cumprimento de atividades que podem avaliar, determinar e orientar o caminho a ser seguido com a finalidade de atingir os objetivos, empregando todos os recursos contidos em um serviço buscando a excelência.
IV - O conceito de gestão qualidade está atrelado ao processo de determinação e orientação do caminho a ser seguido para se atingir a qualidade em um serviço, ao controle e a garantia de qualidade.
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: Escolha uma:
a.I, II, apenas
b. I, II, II e IV
c.lI e lIl, apenas
d.II, III e IV apenas
e.I apenas
Explicaçã;
resposta; d.II, III e IV apenas