Question

uniderp A existência de acesso on-line e de instalações físicas é agora razoavelmente óbvia, e a necessidade de criar uma experiência coerente em múltiplos canais também está se tornando cada vez mais óbvia. (...) As pessoas sempre desejaram rapidez, conveniência e opções de canal relevantes. Canais on-line e off-line integrados prometem oferecer mais do que esses três fatores. Os consumidores podem localizar informações a respeito de produtos ou serviços e adquiri-los com muito mais rapidez on-line. Eles possuem conveniência de entrar em lojas físicas ou visitar um website no meio da noite. Mas uma falha de integração ou operação dos negócios on-line e off-line pode criar uma interação lenta e inconveniente, que destrói a reputação tanto dos negócios on-line quanto off-line. É fundamental agrupar as peças do jogo de maneira correta. O potencial das companhias para integrar seus canais é enorme. Os novos canais on-line criam oportunidades não somente para desenvolver novos negócios, mas também para impulsionar negócios pelos canais. (...) No final, o canal precisa ser criado em torno do cliente e não o cliente forçado em um canal rígido. As pessoas desejam conveniência, opções e receptividade, e a tecnologia lhes permite ter isso mais do que no passado. As companhias precisam iniciar identificando os segmentos de clientes que estão almejando, e então elas precisam compreender como e onde esses clientes querem interagir com a companhia. Por último, elas precisam usar a tecnologia para criar os canais apropriados. Os clientes não estarão mais dispostos a adaptar-se à cadeia de suprimentos da organização. Isso precisa ocorrer em sentido oposto. Sobre o texto apresentando, assinale a alternativa correta. Os canais mencionados no texto se referem aos canais de distribuição dos produtos tanto on-line quanto off-line. A interação entre os canais on-line e off-line é irrelevante para o processo de criação de oportunidades de negócios. 4 B. Avaliaçã Ter​

Answer 1

Resposta:Acredito que seja a letra ::

Explicação: