Question

O que mudou com a comunicação no mundo organizacional com o pós pandemia?
Não adianta continuar simplesmente mantendo o mesmo modelo de propaganda, como se nada estivesse acontecendo. É importante que o consumidor saiba as ações que estão sendo tomadas pela empresa E agora, mais do que nunca, é importante que tudo que seja comunicado seja cumprido - desde as propostas de valor até mesmo prazos de entrega, dentre outras informações, comunicados e possíveis ofertas.
Se a Comunicação Interna já era fundamental para organizações que buscavam comprometimento dos times e resultados para seus negócios antes do Coronavírus, no ano passado ela tornou-se ainda mais estratégica. Em 2020, a Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje) realizou uma pesquisa com empresas de diversos setores sobre os desafios da Covid-19 para a comunicação organizacional. Entre os dados apresentados, dois deles chamam bastante atenção: 83% dos profissionais consideram que a comunicação interna foi a área que teve seus processos mais impactados pela crise durante a pandemia; 55% deles afirmam que o principal desafio das organizações foi manter os colaboradores engajados e produtivos durante esse período – frente os 45% que citaram o de proteger a saúde financeira da organização.
Percebam que, conforme as informações acima, o organizacional jamais será o mesmo no pós pandemia, principalmente no que concerne às suas formas de fazer comunicação, os meios pelos quais utilizam e continuarão a utilizar para cotidianamente praticar a comunicação empresarial. Isso porque a pandemia trouxe inúmeros desafios, forçou mudanças até então impensáveis, mudou o perfil e/o comportamento do consumidor, bem como a forma de como as empresas se comunicam entre si e no seu ambiente interno.
Você como Gestor da qualidade, foi escolhido para convencer seus gerentes sobre um investimento no setor de comunicação. Para tal faça:
1º passo - Desenvolva um parágrafo descritivo argumentativo, apresentando e explicando ao menos 3 (três) pontos que tornam essenciais à comunicação organizacional e sua influência nos processos de negociação. 2º passo - Descreva e explique, nesse cenário pós pandemia, qual a importância de uma comunicação eficaz, e como você, dentro do ambiente organizacional enxerga tal importância. Justifique sua resposta.

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Resposta:

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