A análise interna permite que a organização identifique os pontos fortes e fracos e qual o seu diferencial competitivo, além de saber quais competências contribuem para o alcance dos objetivos e quais devem ser melhorados. Uma das ferramentas utilizadas para estudar o ambiente é a análise SWOT que deriva do inglês strengths (pontos fortes), weaknesses (pontos fracos), opportunities (oportunidades) e threats (ameaças). A visão conjunta dos pontos fortes e fracos da organização e das ameaças e oportunidades permite que haja medidas preventivas para manter a competitividade e diminuir a imprevisibilidade. A alternativa que descreve as potenciais oportunidades é: A - Alta rotatividade funcionários, Estrutura de custos baixos, Entrada de concorrentes estrangeiros. B - Entrada de concorrentes estrangeiros, Cultura Organizacional Forte, Elevada Oportunidade Financeira. C - Expansão da Economia, Surgimento de Novas Tecnologias, Mudanças nos hábitos de consumo. D - Falência de concorrentes, Mudança de legislação, Ameaça de Takeover. E - Liderança de mercado, Elevada quantidade de estoques, Mão de obra qualificada e de alta performance.
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Resposta C: Expansão da Economia, Surgimento de Novas Tecnologias, Mudanças nos hábitos de consumo
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